Privacyverklaring

Privacyverklaring – In het kort

Wij bij Heppiedingen gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Hieronder de belangrijkste punten:
- Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor uw bestelling en onze dienstverlening.
- Uw gegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor betalingen (Strato, Mollie), verzending (PostNL)   en administratie (E-boekhouden).
- Uw gegevens worden niet verkocht of voor reclame door derden gebruikt.
- Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.
- U heeft altijd het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
- Wij beveiligen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen.
- Heeft u vragen of klachten? Neem contact met ons op via Heppiedingen@gmail.com of dien een klacht in bij de 
  Autoriteit Persoonsgegevens.

Wilt u precies weten wat wij doen en welke rechten u heeft? Lees dan de volledige privacyverklaring hieronder.

Privacyverklaring

Heppiedingen geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Heppiedingen. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 1-11-2025, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waar deze voor worden gebruikt, met wie ze eventueel gedeeld worden en hoe wij deze beveiligen. Ook leggen wij uit welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van dit document.

1. Over de gegevensverwerking
Hieronder kunt u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Strato. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Strato heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, maar zal deze gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Strato is verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen.

Webhosting en e-mail
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Strato. Strato verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Zij hebben passende technische en organisatorische maatregelen
genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Strato is contractueel verplicht tot geheimhouding.

E-mail en mailinglijsten
Wij maken voor ons zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Gmail. Deze partij heeft beveiligingsmaatregelen getroffen en heeft geen toegang tot ons postvak. Wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betaalverkeer
Voor het afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens. Zij nemen beveiligingsmaatregelen en gebruiken uw gegevens alleen voor het verwerken van betalingen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.

Verzenden en logistiek

Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket te bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL. Hiervoor delen wij uw naam en adresgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst.

Boekhouding en administratie
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van e-Boekhouden. Wij delen uw naam, adres en bestelgegevens om verkoopfacturen te administreren. Deze partij is verplicht tot geheimhouding en gebruikt uw gegevens niet voor andere doeleinden.

2. Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Het doel van de verwerking hangt altijd direct samen met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing, tenzij u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Automatisch verzamelde gegevens
Bij bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch technische gegevens, zoals uw IP-adres, browser en besturingssysteem. Deze gegevens zijn in principe geen persoonsgegevens, maar helpen ons om de website te verbeteren.

Medewerking aan onderzoek
In voorkomende gevallen kunnen wij op grond van een wettelijke verplichting uw gegevens delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties. Waar mogelijk zullen wij ons daartegen verzetten.

3. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wilt maken. Geeft u dit aan, dan zullen wij dit tevens opvatten als een
vergeetverzoek.

Op grond van wettelijke administratieve verplichtingen (zoals de belastingwetgeving) moeten wij facturen met uw persoonsgegevens [7 jaar] bewaren. Medewerkers hebben na verloop van de bewaartermijn geen toegang meer tot uw klantprofiel.

4. Uw rechten
U heeft volgens de AVG de volgende rechten:
- Inzagerecht: u kunt uw persoonsgegevens inzien.
- Rectificatierecht: u kunt uw persoonsgegevens laten aanpassen.
- Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt vragen uw gegevens over te dragen.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens.
- Recht om vergeten te worden: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

5. Cookies
Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en bezoekersgedrag te analyseren. Indien wij gebruikmaken van tracking cookies of cookies van derden, vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiemelding. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

7. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Als het nieuwe beleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, informeren wij u daarover per e-mail.

8. Contactgegevens
Heppiedingen.nl
Goldbergsingel 28, Leek
Heppiedingen@gmail.com
Contactpersoon voor privacyzaken: Linda vd Ploeg, Eigenaar